第1474期

                  2020.12.10.徐州市郵政快遞業“十三五”發展情況暨快遞業務旺季服務保障新聞發布會

                  嘉賓介紹

                  徐州市郵政管理局

                  黨組成員、副局長 伏曉

                  視頻簡介

                  2020年12月10日的發布會由徐州市郵政管理局黨組成員、副局長伏曉發布。發布會的主要內容是徐州市郵政快遞業“十三五”發展情況暨快遞業務旺季服務保障的相關情況。

                  提問·互動

                  發布會實錄

                  發布會開始。


                  徐州市郵政快遞業“十三五”發展情況暨快遞業務旺季服務保障新聞發布會


                  各位媒體記者朋友:

                        大家上午好!歡迎參加今天的新聞發布會,我是徐州市郵政管理局副局長伏曉,今天發布的主要內容是,徐州市郵政快遞業“十三五”發展情況以及2020年快遞業務旺季服務保障工作相關情況。

                        一、“十三五”期間我市郵政快遞業發展取得的成績

                        “十三五”期間,全市郵政快遞業發展迅速,普惠郵政、智慧郵政、安全郵政、誠信郵政、綠色郵政等“五個郵政”建設有效加強,郵政業綜合實力顯著提升。

                        (一)行業發展持續高速增長

                        2020年全市郵政業業務總量預計完成103億元(預計數,下同),同比“十二五”末(2015年,下同)增長4.27倍,其中,全市規模以上快遞企業業務量預計完成3.77億件,同比“十二五”末增長4.08倍。全市郵政業業務收入預計完成47.6億元,同比“十二五”末增長2.75倍,其中,全市規模以上快遞企業業務收入預計完成30億元,同比“十二五”末增長3.53倍。按業內統計口徑計算,2020年我市3.77億件快遞包裹(預計數)可以帶動約850億元電商產品外銷。郵政全行業收入占GDP的比重超過1%,全市人均用郵73件。

                        (二)行業政策環境不斷優化

                        “十三五”期間,市委市政府相繼出臺了《關于加快徐州市開放型經濟平臺建設的實施意見》、《打造區域性現代服務業高地實施方案》、《徐州市城鄉高效配送專項行動實施方案》和《關于深入推進全市放心消費創建工作的意見》等支持行業發展政策。“徐州國際郵件互換局(交換站)”實現當年申請,當年獲批,并入選2017年度“徐州對外開放十大事件”。

                        (三)行業高質量發展水平持續提升

                        一是區域性快件集散中心逐漸形成。中通快遞集快遞、快運、電商、金融等為一體的中通淮海經濟區區域總部落戶泉山;圓通、韻達快遞區域總部在徐州觀音機場落戶;蘇寧物流淮海電商智慧物流園一期項目建成運營。2017年9月徐州國際郵件互換局兼交換站獲批成立,與郵政集團淮海經濟區郵件集散中心一起開工建設。

                        二是農村物流寄遞體系逐步健全。積極推進“快遞下鄉”工程,持續推動打造“縣域共配”沛縣模式。沛縣縣域共同配送項目列入徐州市政府2018年度為民辦實事項目,共配平臺企業沛縣飛馬公司被市政府列為徐州市城鄉高效配送骨干企業,并入選徐州市第一批流通領域現代供應鏈體系建設重點項目,同時入選國家五部委城鄉高效配送重點項目計劃。新沂嗖嗖、邳州博翼、豐縣中申韻等共配平臺也有序推進,基本形成縣鎮村三級寄遞物流體系。

                        三是行業綠色發展水平不斷提高。推動行業參與無廢城市創建,郵政網點綠色包裝用品實現全覆蓋;“瘦身膠帶”封裝比例超過97%,電商件不再二次包裝率達97%,循環中轉袋使用率達到96%,末端網點配置快遞包裝廢棄物回收裝置全覆蓋。

                        (四)行業服務能力顯著增強

                        一是服務水平大幅提高。末端寄遞服務網點不斷完善,截止目前,全行業擁有各類營業網點2400余處,其中設在農村的約700處。寄遞運輸保障能力不斷增強,全行業擁有寄遞服務汽車1421輛,其中快遞服務汽車1038輛。郵政城市投遞路線330條,單程0.91萬公里;郵政農村投遞路線442條,單程2.28萬公里。快遞服務網路條數698條,單程7.95萬公里。寄遞服務水平不斷提升,全行業平均每一營業網點服務面積為5.85平方公里;平均每一營業網點服務人口為0.45萬人。

                        二是城市社區配送智能設施和服務平臺逐步完善。全市布設智能快件箱1900余組,約18萬個投遞格口。設立菜鳥驛站等服務站點800余個。新建小區郵政用房同步規劃建設。

                        三是郵政政務服務平臺不斷完善。深入融入政務服務一張網,實現政務服務網上辦、郵政寄;加強稅郵合作,累計建成郵政便民辦稅服務網點148個,實現全市全覆蓋;加強警郵合作,建設警郵網點53個,累計寄遞駕駛、行駛證照5.5萬件;開設電動車車牌服務點,累計寄遞車牌18.5萬個。

                        (五)行業治理能力顯著提升

                        一是普遍服務能力顯著提升。全面試點和推廣分等分級監管,出臺《郵政普遍服務網點分級監管工作方案》;累計建成2233個村郵站,實現村村建站通郵;保障黨報黨刊發行,實現鎮級黨報當日見;保障巡視專用郵政信箱和機要通信安全無事故。

                        二是行業治理體系趨于完善。成立寄遞渠道安全管理領導小組,建立新沂、邳州二個縣級郵政監管機構,成立了市郵政業安全中心,目前新沂、邳州、睢寧等已成立了郵政業安全(服務)中心。行業安全生產工作連續三年獲得優秀等次。

                        三是建立健全郵政誠信體系。完善郵政業誠信監管機制、誠信經營機制和誠信用郵機制,加大守信激勵失信懲戒力度。構建郵政業誠信防范體系。建立郵政業信用信息共享長效機制,將郵政業誠信工作納入徐州市社會信用體系,不斷提升快遞企業誠信度和社會美譽度。

                        二、全力做好2020年快遞業務旺季服務保障工作

                        2020年快遞業務旺季自11月初至2021年春節(2月12日)前夕,共計103天。其中,雙十一期間出現業務旺季峰值。

                        2020年“雙11”分為兩個活動區間,第一波活動在11月1-3日,第二波活動自11月11日開始,“雙11”活動期間(1-18日),全市共處理快件6460萬件,同比增長46.65%,其中,快件出港量為3160萬件,同比增長32.44%;快件進港量為3300萬件,同比增長63.45%。這也是自2015年以來,雙十一期間,進港快件量首次大于出港快件量。出港件第一波峰值在11月2日發出195萬件,第二波峰值在11月11日發出265萬件,雙峰值共發出快件460萬件;進港件第一波峰值在11月6日進港194萬件,第二波峰值在11月15日進港238萬件,雙峰值共進港快件432萬件。其中,11月13日-15日連續三天日進港量超過230萬件,這也是全市單日快件進港量首次突破200萬件。“雙11”期間,全行業運行暢通、安全、平穩。

                        下一步,市郵政管理局將在圓滿完成“雙11”旺季保障工作的基礎上,組織全行業全面落實旺季保障工作方案,認真做好“雙12”、元旦、春節等旺季重要節點的服務保障以及歲末年初行業安全生產工作。具體舉措如下:

                        一是強化行業運行數據監測。充分利用安監平臺系統,對全行業運行數據進行精準把控,對全行業的業務量和投遞量進行統計分析,及時在官方網站發布消費提示;對積壓量大的網點和超負荷的轉運中心進行梳理,及時發布預警提示。督促企業適時增加處理場所、自動化處理設備、車輛和投遞人員,確保全網不癱瘓、重要節點不爆倉。

                        二是嚴格落實疫情防控舉措。嚴格落實好疫情分區分級管控要求,認真配合地方政府以及防疫部門做好從業人員健康監測、疫情排查、核酸檢測、隔離觀察等工作。督促企業有效落實《疫情防控期間郵政快遞業生產操作規范建議(第六版)》要求,從堅持做好預防工作、加強單位防疫管理、實行分區分級防控、加強人員健康防護、加強企業安全管理和完善支撐保障措施6方面綜合施策。

                        三是壓實企業安全生產主體責任。督促企業嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”,加強生產安全管理,認真開展安全隱患自查自糾,突出企業生產作業場地、分撥中心、營業網點等人員密集場所以及運輸車輛等重點環節的安全檢查。加強企業生產秩序管理,嚴禁違章操作和違規用電,強化臨時雇傭人員上崗安全培訓,嚴防傳送帶違規操作、機械傷害、人員觸電、電氣火災等事故發生。督促企業加強運輸車輛安全管理,強化行車安全教育和車輛保養檢修。

                        四是持續加強行業安全監管。旺季保障期間,將聯合公安等部門深入分撥中心、營業網點督導檢查,督促企業做好旺季服務保障,提高安全管理水平,確保末端網點穩定運行。深化實名收寄專項整治,嚴格落實郵件快件“應檢必檢”要求。

                        五是注重綠色包裝推廣。一是加強培訓教育,確保一線人員嚴格按照《郵件快件綠色包裝規范》進行規范化的包裝操作。二是加快環保包裝產品的推廣應用。特別是收件集中的業務量較大的地區要嚴把收寄關口,持續推進環保包裝產品的推廣應用,嚴守源頭治理責任。三是加大監督檢查工作力度,對責任落實不力、過度包裝等問題突出的企業要及時責令整改。

                        六是加強應急值守工作。督促企業完善應急預案,提高突發事件應急處置能力。安排專人負責通過安監系統、視頻監控系統對旺季情況進行監控,做好預警,及時發現、處理分撥中心異常。加強應急值守和信息報送工作,實行24小時值班和領導帶班制度,遇有突發事件,要在妥善處理的同時,第一時間上報主管部門或者其他相關部門。

                        七是做好申投訴處理。暢通企業投訴渠道,適時增加客服人員,同時利用市局申訴平臺,加強對企業申投訴的預警,及時指導企業做好處理工作,積極迅速妥善處理好用戶反映的問題。

                  媒體報道
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